Computer Weekly'nin 2022'de müşteri depolaması, yedekleme ve olağanüstü durum kurtarma yükseltmeleri hakkındaki en iyi 10 öyküsünün baskın temaları, daha fazla kapasiteye, isteğe göre ölçeklendirme yeteneğine, esnekliğe ve küresel erişime ihtiyaç duyan ve bunların hepsini
Read More
11 Aralık 2022'de kullanıcılar alışveriş yapmak, müzik akışı yapmak ve film indirmek için internete yönelirken BT'nin sahibi olduğu Openreach, ağ genelinde 229 PB (petabayt) veriyle her zamankinden daha fazla geniş bant trafiği taşıdı. BT,
Read More
Avustralya'nın önde gelen operatörü Telstra, yeni ürünleri hızlı ve sorunsuz bir şekilde tanıtarak ve aynı zamanda ticari müşterilere gelişmiş bir deneyim sunarak yeni iş fırsatlarının kilidini açması gerektiğinin farkında olarak, yeniden kullanılabilir bir hizmet
Read More
Rackspace, Barındırılan Exchange işini sekteye uğratan bir fidye yazılımı saldırısını araştırma ve düzeltme konusunda iyi ilerleme kaydettiğini ve etkilenen müşterilerini aktif olarak Microsoft Office 365'e geçirmekle meşgul olduğunu söylüyor; ancak bazı kullanıcılar, verilerini gösterebilecek
Read More
Utility South Staffordshire Water, sistemlerine yönelik bir Clop (aka Cl0p) fidye yazılımı saldırısında çalınan banka bilgilerinin karanlık ağda sızdırılmasının ardından müşterilerden özür dilemek zorunda kaldı. Cambridge Water'ı da denetleyen bir ana şirket tarafından işletilen
Read More
Birkaç gün içinde işbirliği hizmetleri için ikinci büyük lansmanındaCisco yeni özelliklerini duyurdu ve Yeni çok kanallı müşteri deneyimleri sunmak için Webex Müşteri Deneyimi (CX) portföyüne yönelik yetenekler. Cisco, Webex CX ile hizmet olarak tümleşik
Read More
Önde gelen hukuk firması Harrison Drury, avukatları için iletişimi ve işbirliğini geliştirme ve basitleştirme planının bir parçası olarak, hem çalışan deneyimini hem de müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış, Avaya OneCloud UCaaS platformu üzerine kurulu
Read More
BSH Ev Aletleri Grubu, müşteri hizmetleri organizasyonu içindeki tüm dijital altyapıyı yenileme planının bir parçası olarak, Twilio müşteri etkileşim platformundan bulut tabanlı bir iletişim merkezi olan Flex'i devreye alacak. Merkezi Münih'te bulunan BSH Ev
Read More
Dijital meydan okuyucu banka Revolut'un "yüksek oranda hedeflenmiş bir siber saldırı" tarafından vurulmasının ardından binlerce müşterinin kişisel bilgileri açığa çıktı. Uygulama tabanlı banka2015 yılında Birleşik Krallık'ta kurulan , üçüncü bir tarafın 20 milyon müşterisinin
Read More
Kuruluşunuzun büyük bir siber güvenlik olayının odağı haline gelmesinden sadece haftalar önce müşteri güveninden sorumlu başkan yardımcısı pozisyonunu kendiniz yaratmış olmanız, iskelenin sonundaki bir falcının ancak hayal edebileceği türden bir öngörüyü gösterir. Ancak, EMEA
Read More