Yenilikçi müşteri deneyimleri sunmaya yönelik veriye dayalı yolculuğunda İngiltere ve İrlanda'nın önde gelen operatörünü desteklemede kilit bir rol oynamak isteyen Amdocs, veri yeteneklerini dönüştürmek ve İngiltere merkezli operatörün verileri entegre etmesine olanak sağlamak için
Read More
Ekonominin birçok alanında süregelen beceri ve yetenek kıtlığının olduğu bir zamanda, potansiyel çalışanlara ikna edici bir aday deneyimi kazandırma fikri giderek daha fazla dikkat çekiyor. Jamie Kohn, işe alım sürecinin diğer unsurları ele alındıktan
Read More
Katıldığınız için teşekkürler! Erişim Profesyonel+ Aşağıdaki içerik. Ağustos 2022 Müşteri ve çalışan deneyimi yönetimine yönelik Bilgisayar Haftalık bir alıcı kılavuzu İşletmeler, müşterilerin ve çalışanların beklentilerini karşılamak için yeni zorluklarla karşı karşıya. Bu 14 sayfalık alıcı
Read More
Covid pandemisinin birçok etkisinden biri, ilerici kuruluşlar arasında “toplam deneyim” olarak adlandırılan disiplini benimsemeye yönelik yeni bir eğilimi hızlandırmaktı. Forrester Research'ün başkan yardımcısı ve baş analisti Joana de Quintanilha, toplam deneyimin (TX) ne olduğu
Read More
Modern hibrit kuruluştaki iletişim karmaşasını azaltmayı hedefleyen entegre bulut iletişim platformu sağlayıcısı 8x8, önceden oluşturulmuş kodlarla kuruluş çapında kampanyaları geliştirmek için tasarlanmış kodsuz çok kanallı bir iletişim yönetimi teklifi olan 8x8 Connect Automation Builder'ın
Read More
Delta Airlines, yolcuları için uçtan uca seyahat deneyimini yenilemek için genel bulut devinin teknolojilerinden yararlandığını görecek olan Amazon Web Services (AWS) ile çok yıllı bir anlaşma imzaladı. Buna paralel olarak Delta, yolcuların uçuşlarını ilk
Read More