Qualcomm ve Salesforce bağlantılı otomotiv deneyimleri sağlamak için iş birliği yapıyor

Qualcomm Technologies, güvenli ve gelişmiş sürücü destek sistemleri (ADAS) geliştiren küresel otomotiv şirketleri tarafından Snapdragon Ride Platformunun hızlandırılmış şekilde benimsendiğini açıklamanın hemen ardından, otomotiv endüstrisi için akıllı bağlantılı bir araç platformu geliştirmek üzere Salesforce ile bir ortaklık kurdu.

Şirketler, otomotiv endüstrisinin büyük bir dönüşümün ortasında olduğunu ve otomobil üreticilerinin gelir akışları oluşturmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için yeni dijital araçlardan yararlanmak istediğini söyledi.

Gerçekten de Ağustos 2022 tarihli bir Salesforce raporu, tüm otomobil şirketlerinin %93’ünün web sitesi etkileşimi, uygulama içi kullanım ve satın alma ve hizmet geçmişi gibi birinci taraf verilerinin müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirmelerine yardımcı olacağı konusunda hemfikir olduğunu ortaya koydu. .

Snapdragon Digital Chassis ve Salesforce Automotive Cloud tabanlı bu platform, otomobil üreticilerine, filo sağlayıcılarına, otomotiv finans gruplarına ve diğer tedarikçilere, bir aracın yaşam döngüsü boyunca güncellenebilecek yeni nesil, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri tasarlama ve sunma teknolojisini sağlamak için tasarlandı.

Bu iş ilişkisi sayesinde Qualcomm Technologies ve Salesforce, otomobil üreticilerinin hızlı veya gerçek zamanlı uyarılar, özel teklifler ve önleyici bakım uyarıları ve isteğe bağlı özellik yükseltmeleri gibi tahmine dayalı hizmetler dahil olmak üzere araç ve sürücü verilerini kullanan sürükleyici ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına yardımcı olmayı amaçlıyor. . Platform ayrıca, otomobil üreticilerine her bir kullanıcı için hizmet tekliflerini özelleştirme araçları sunmayı ve ardından bu teklifleri dinamik olarak yapılandırılabilen yazılım tanımlı araçlardan (SDV’ler) oluşan bir filo oluşturmak için tüm araçlara dağıtmayı amaçlıyor.

Özellikle iki şirket, Salesforce Automotive Cloud ve Qualcomm Technologies’in Snapdragon Digital Chassis ile otomobil üreticilerinin bağlantılı araç ve sürücü verileri aracılığıyla müşterileri ve davranışlarını daha iyi anlayacak araçlara sahip olacağına ve bir otomobil üreticisinin markasını araca genişleten özelleştirilmiş deneyimler oluşturacağına inanıyor. , para kazandıran bağlı hizmetlerle müşterilerle bağlantıda kalmalarına yardımcı oluyor.

Platform aynı zamanda araç özelliklerini yeni bağlantılı hizmetleri barındıracak şekilde dinamik olarak yapılandırmak, aynı zamanda yinelenen maliyetleri düşürmek ve tüketiciler için sorunsuz bir yükseltme yolu sağlamak için tasarlanmıştır. Ayrıca, akıllı tavsiyeler kullanarak otomotiv ekosisteminin müşterilerle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olmak ve ulaşım ve serbest finans şirketleri için yeni gelir fırsatları yaratmak üzere üçüncü taraf mobilite hizmetlerinin geliştirilmesini ve sunulmasını hızlandırmak için tasarlanmıştır.

Akıllı bağlantılı araç platformuna yönelik geliştirme planları arasında, Snapdragon Dijital Şasi’nin Otomotiv Bulutu üzerinde dijital bir ikizinin oluşturulması, kapsamlı sürücü ve araç verileri aracılığıyla birden fazla etki alanı için müşteri ve aracın 360 derecelik bir görünümünün sağlanması yer alıyor. Akıllı uç ve bulutla çalışan uygulama programlama arabirimleri, araçtan ve araçtan veri sağlanmasını sağlamak için oluşturuldu ve ayrıca satış, hizmet genelinde hızlı veya gerçek zamanlı analitik, görselleştirme ve yapay zeka için önceden entegre edilmiş hizmetlerden oluşan bir kitaplık oluşturuldu. , pazarlama, bayilikler ve finans.

Qualcomm Technologies’in otomotivden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı ve genel müdürü Nakul Duggal, “Otomobil üreticilerine olağanüstü inovasyon döneminde rehberlik etmek için Salesforce ile büyüyen ilişkimizi genişletmeyi dört gözle bekliyoruz” dedi.

“Salesforce’un çözümlerinin ve Snapdragon Dijital Şasi Platformumuzun birleşimi sayesinde, otomobil üreticilerine benzersiz kişiselleştirilmiş deneyimler sunarken yeni nesil otomotiv müşterileriyle ilişkileri güçlendirecek araçlar sağlamayı dört gözle bekliyoruz.”

Salesforce danışma kurulu başkanı ve başkanı Alex Dayon şunları söyledi: “Otomotiv endüstrisi için bir sonraki devrim, yazılım tanımlı araçların yükselişi ve Snapdragon Dijital Şasi onlar için güçlü bir temel oluşturuyor.

“Otomobil üreticilerinin, arabalarımızla nasıl etkileşim kurduğumuzu temelden yeniden tanımlayacak bu yeni nesil bağlantılı araba deneyimlerini sunmalarına yardımcı olmak için Qualcomm Technologies ile çalışmaktan heyecan duyuyoruz.”

Read Previous

LG mobilitenin geleceği için teknik işbirliğini duyurdu

Read Next

Meta, Facebook ve Instagram gizlilik ihlalleri için 345 milyon sterlinlik para cezasına itiraz edecek

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İstanbul masöz -