root 
Son iki yılda, işbirliği araçlarının ve teknolojilerinin evrimi, hibrit çalışmanın temel taşı olarak hareket ederek, oturma odalarında veya toplantı odalarında dizüstü bilgisayarlardan oturum açarak ekiplerin üretken ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağladı.
Birleşik Krallık’ta çalışma şeklimizde devrim yaratacak bir sonraki fırsat, otomasyon teknolojilerinin uygulanmasından gelecek.. İşbirliği platformlarının iş/yaşam dengesini yöneten bireylere önemli faydalar sağladığı gibi, otomasyon, kuruluşların dijital beceri açığını daraltırken, çalışanlarının iş memnuniyetini uzun vadede iyileştirmelerini sağlayacaktır.
Tekrarlayan manuel görevleri otomatikleştirmek için yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanmak, insanlara ağ oluşturma ve dijital beceri eğitimi gibi yüksek değerli ve stratejik görevlere ayırmaları için daha fazla zaman verecektir. Örneğin, sistem kesintilerini erken tespit etmek ve gelecekteki kesintileri önlemek için tahmine dayalı modellemeden yararlanmak, çoğu kuruluş için tipik olarak en önemli makine öğrenimi önceliğidir.
Kendi ekiplerimde, çalışanlarımın ekip işbirliği, düşünce ve yaratıcılık gerektiren faaliyetlere değer verdiğini biliyorum. İşe alım piyasasının çok sıcak olduğu bir zamanda, iş gücü genelinde iş memnuniyetinin sağlanması kilit bir önceliktir. Otomasyonun doğru bir şekilde uygulanması, yeteneklerin çekilmesinde ve elde tutulmasında önemli bir role sahiptir. Bu, sırayla, yardımcı olacaktır Birleşik Krallık genelindeki kuruluşlarda esneklik ve büyüme sağlayarak daha geniş ekonomiye fayda sağlamak.
Günümüzün iş ortamı, iş esnekliğini ve çalışanların rollerini önemli ölçüde iyileştirmek için otomasyon için yeni fırsatlar getiriyor.
Kastan beyine geçiş
Kuruluşlar arasında, örneğin yönetim, izleme, incelemeler ve çağrılara yanıt verme gibi çok sayıda tekrarlanan iş yapılmaya devam ediyor. Bulut teknolojilerinin kullanıma sunulması bazı süreçleri otomatikleştirmiş olsa da, Deloitte’un yıllık Teknoloji trendleri bildiri Birçok ileri görüşlü CIO’nun, ekiplerinin üretkenliğini ve iş yükünü iyileştirmek için otomatikleştirilebilen altyapı, yazılım bileşenleri, güvenlik ve uygulamalar genelinde süreçleri belirlemeye başladığını vurguluyor.
Çoğu durumda, bu liderler, bireysel ekip üyeleri artık sorguları, belgeleri ve formları farklı şekillerde yorumlamadığı için ekiplerindeki iş kalitesinin arttığını görüyor. Bu arada, aynı kuralların tutarlı bir şekilde uygulanmasının bir sonucu olarak güvenlik ve esneklik geliştirilir ve güvenilirliği iyileştirilir ve sorun düzeltmelerinin insan hatasına maruz kalmamasını sağlamak.
Otomasyon imkansız gibi görünen, zaman alan görevlerde de yardımcı olabilir. Bizim Deloitte hukuk ekibi için AI kullanırken %50 zaman tasarrufu sağladı BT için 14 Avrupa Birliği kuruluşunda binlerce sayfalık sözleşmeyi analiz edin ve standartlaştırın. Ekip, ilgili maddeleri tanımlayabilmeleri ve kurum içi BT ekibi tarafından yapılması gerekenleri kategorilere ayırabilmeleri için 4.500 belgeyi haritalandırmak ve gözden geçirmek üzere tahsis etmek üzere AI uygulamak için BT ile birlikte çalıştı. Gerektiğinde insan muhakemesi ile birleştirilen ekip, projeyi iki haftalık süre içinde teslim etmek için verimli ve hızlı bir şekilde çalışabildi.
İnovasyonun hızla devam etmesiyle, muhtemelen biz geliştirme, dağıtım ve bakım gibi otomasyon görevlerinin önümüzdeki yıllarda daha da ilerlediğini görecek. Amaç, teknolojiler daha iyi verimlilik elde etmek için arka planda çalışırken, çalışanların yaratıcı ve işbirlikçi görevlere odaklanmasına izin vererek, tüm endüstrilerde kolaylaştırılmış, optimize edilmiş süreçler uygulamak olmalıdır.
Tüm sektörlerde, CIO’ların yeni teknolojileri benimsemek ve teknik borçları ve maliyetleri azaltmak için otomasyonu kullanmak için eski teknoloji yığınlarından uzaklaştığını görebiliriz. Bunun ilk katılımcıları, verimlilik artışlarını ve en önemlisi, artan karlılığı zaten görmüşlerdir ve diğerleri piyasada rekabet avantajı elde etmeye çalıştıkça bu eğilimin devam etmesi muhtemeldir.
Finans liderleri artan maliyetlerle karşı karşıya
Süre İngiltere’deki finans liderlerinin çoğu şu anda yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımı da dahil olmak üzere iş büyümesine odaklanıyor, rekor sayıda işletme maliyetlerinin artmasını bekliyor. Deloitte’un İngiltere CFO anketi 2021.
Bu, temel iş zorluklarını çözen ve ölçülebilir değer yaratan teknolojilere yatırımı hayati hale getirir. Aslında, İngiltere’nin ekonomik büyümesini güçlendirecek olan bu tür bir yatırımdır. Şansölye tarafından yapılan duyurular Mart ayının Bahar Bildirisi üretkenliği artırmak için araştırma ve geliştirme vergi kredilerinde daha fazla değişiklik yapılmasına yönelik planlar ile hükümetin buna olan inancını gösterdi.
Hükümet, inovasyonun çoğunun nerede yattığının olası bir işareti olarak, Nisan 2023’ten itibaren bulut bilişim yatırımları ve veri maliyetleri için araştırma ve geliştirme vergi indirimi getirme planlarını da açıkladı.
Ancak, özellikle büyük kuruluşlar için, otomasyona giden yol genellikle hız tümseklerini içerir.t Karma bir süreç, uygulama ve geçici çözüm torbası içeren hem modern hem de eski teknolojiler. Bu kaçınılmaz olarak artan maliyetlere ve gecikmiş teslim tarihlerine yol açar. Ölçeklendirmek için otomasyona gelince, süreçler tutarlı bir şekilde yürütülmelidir. Sonuç olarak, teknoloji yığınlarını modernize etmek ve çözüm ve bileşenleri geliştirmeye, dağıtmaya ve sürdürmeye yönelik standart bir yaklaşım oluşturmak, mevcut ve gelecekteki dijital dönüşüm projeleri için de önemli bir önceliktir.
Yetenek için yarış
Artan maliyetlerin yanı sıra iş liderleri, özellikle ileri düzey beceriler için yetenek için rekabetçi bir yarışla karşı karşıya. Özellikle birçok insan pandemi sırasında işe karşı tutumlarını ve rollerini değiştirdiği için, yetenekleri hem çekmeye hem de elde tutmaya önemli ölçüde odaklanılıyor. Farklı önceliklere sahip işçiler, gelişimlerini ve en önemlisi işte tatmin olmalarını desteklemek için en çok arzu edilen rolleri ve uyarlanabilir işyerlerini sunan işverenler arıyorlar.
Yüksek değerli sorunları çözmeye odaklanan teşvik edici roller sunmak, yetenek deneyimini geliştirmenin ve elde tutmayı artırmanın bir yolu; Bugünün işçisi, meydan okunmak ve ilerlemeye teşvik edilmek istiyor. Otomasyon teknolojilerinin yardımıyla işletmeler, daha değerli görevlere daha fazla zaman harcanmasına izin vererek, yaratıcılık ve etkileşime dayalı roller oluşturabilir.
Dijital beceri eksikliği
İster hibrit dünyası olsun ister sadece yeni teknolojilerin uygulanması olsun, çalışmaya yönelik yeni yaklaşımlara adapte olurken, dijital dönüşüm hızlandıkça büyüyen önemli dijital beceri boşluğunu kabul etmek giderek daha önemli hale geliyor.
Kuruluşlar, özellikle kuruluşlarına katılmak için yetenekleri çekmeye çalıştıkları için, dijital beceri eksikliğini ele almanın süregelen zorluğunun kesinlikle farkında olacaklardır. Bununla birlikte, beceri seviyelerindeki boşluğu nasıl kapatacaklarından emin olmayabilirler veya ihtiyaç duydukları uzmanlık seviyesi ve gerektirebilecekleri çok çeşitli farklı teknolojiler karşısında korkabilirler..
Araştırmamız gösteriyor ki Kuruluşların neredeyse üçte ikisi, otomasyonun bir sonucu olarak işgücünün ne kadarının yeniden eğitilmesi gerektiğini düşünmedi ve halihazırda geniş ölçekte otomatik hale gelen işletmelerin yarısından fazlası, işgücünün sonuç olarak yeniden beceri kazanması gerekip gerekmediğini henüz keşfetmediklerini söylüyor. otomasyon stratejilerinden biridir.
Açıkça, Beceri açığını kapatmak için zaman ve kaynak yatırımı, kuruluşların daha verimli hale gelmesi ve çalışanlara yeteneklerini geliştirme fırsatı verilmesi için önemlidir. Dönüşüm sürecindeki bir sonraki hayati adım, vasıflı işçileri işe almanın yanı sıra, bu teknolojileri optimize etmek için çalışanların becerilerini geliştirmektir. Bu, çalışanlara rolleri dahilinde otomasyon teknolojilerini nasıl kullanabilecekleri ve kullanmaları gerektiği konusunda ısmarlama eğitim verilmesini içerir.
Otomasyon, yapay zeka ve self-servis teknolojileri, cezbetmek için bir teşvik görevi görmelidir. süreçleri düzene sokmak ve gerçek dünyadaki sorunları çözmek için yenilikçi yollar sunarak tüm sektörlerde çalışanları elde tutmak ve becerilerini geliştirmek.
Anne-Marie Malley, Deloitte’ta danışmanlıktan sorumlu yönetici ortaktır.