KOBİ’ler, işlerini Challenger Bank’a kaydırıyor

Araştırmaya göre, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ’ler) dörtte birinden fazlası rakip bankalar tarafından sunulan hesaplara geçmeyi düşünüyor.

Smart Money People adlı inceleme sitesi tarafından KOBİ’lerde 500 üst düzey karar vericiyle yapılan anket, KOBİ’lerin yarısından fazlasının (%51) bu yıl bankayı kiminle değiştireceğini ortaya koydu.

Sonuçlara göre, bunların %54’ü bir challenger bankasına geçmeyi düşünürken, %46’sı geleneksel bir cadde bankasına geçmeyi düşünüyor. Anket aynı zamanda KOBİ’lerin %80’inin şu anda ikincisini kullandığını ortaya çıkardı.

Bu zorlu bankalar kullanıcı dostudur ve geleneksel bir bankayı çalıştırmanın yüksek maliyetleriyle yükümlü değildir. Teknoloji ve düzenlemelerdeki değişikliklerle mümkün kılınan şubesiz ve işgücünün küçük bir kısmıyla, meydan okuyan bankalar fintech olarak bilinen yeni bir endüstri yaratmak için büyüdüler.

Ancak, müşterilerin günlük harcamaları için dijital bankayı kullanırken bankacılık işlemlerinin çoğunu büyük bir geleneksel banka aracılığıyla yaptıkları için genellikle ikinci bir harcama hesabı olarak görülüyorlar. Ayrıca geleneksel olarak daha genç, daha teknoloji meraklısı nesiller için bankalar olarak görülüyorlar.

Ancak bu durum değişiyor ve geçen yıl Rekabet ve Piyasalar Kurumu’nun (CMA) KOBİ işletme bankacılığı müşteri memnuniyeti sıralamasında altı çizildi. sırada yer aldı.

Smart Money People’ın CEO’su Jacqueline Dewey, bu bankaların tüketicileri çekmeyi başardığını ve sıradaki işletmelerin olabileceğini söyledi. “Araştırmamız, 2023’ün küçük işletmelerin bu eğilimi takip edip genellikle daha hızlı ve daha uygun bir bankacılık çözümüne geçtiği yıl olabileceğini gösteriyor” dedi.

Dewey, rekabetçi bir bankadan işletme hesabına geçmenin ana nedenlerinin daha düşük ücretler (%45) ve daha yüksek faiz oranları (%33) olduğunu ekledi, ancak anket aynı zamanda KOBİ’lerin daha iyi çevrimiçi bankacılık hizmetlerine (%33) ilgi duyduğunu da ortaya koydu. ve daha iyi müşteri hizmeti (%29).

Sektöre yüksek yatırım akmaya devam ettikçe, artan sayıda meydan okuyucu ortaya çıkıyor. “Birçok tanınmış rakip banka ve fintech’in yanı sıra, ticari müşterileri de çekmek isteyen, genellikle ‘neo-bankalar’ olarak adlandırılan, giderek artan sayıda daha yeni sağlayıcı var” dedi.

“Meydan okuyanlar son on yılda bir dereceye kadar güven oluşturmuş olsa da, bu neo-bankalar küçük işletme bankacılığı dünyasında hala pek bilinmeyen bir miktar.”

Read Previous

AI dil modellerinin kötü niyetli kullanımı konusunda endişelenmeli miyiz?

Read Next

Royal Mail hizmetleri büyük bir siber saldırıya uğradı

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İstanbul masöz -