KOBİ’ler iletişim teknolojisine güveniyor

Beyond Now’ın araştırmasına göre, yaklaşmakta olan durgunluğa rağmen, Birleşik Krallık’ın küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) sektörü, bu tür yatırımların iş direncini artırmada kilit rol oynayacağını anlayarak iletişim teknolojisi ve hizmetlerinde kesintiye gitme belirtisi göstermiyor.

Düzenleme ve dijital platform sağlayıcısının raporu CSP’ler: Bugünün KOBİ’leriyle kendinizi yeniden tanımanın zamanı geldi, bağımsız araştırma danışmanlığı Coleman Parkes tarafından Ağustos 2022’de sonuçlandırıldı. KOBİ’lerin %85’inin işletmelerinin başarısı için teknolojinin önemini kabul ettiğini ve %51’inin teknolojiyi çok önemli ila çok önemli olarak derecelendirdiğini buldu.

Bununla birlikte, KOBİ’lerin üçte ikisinden biraz fazlasının (%68) teknoloji sistemleri için tek bir platform istemesiyle, KOBİ’lerin bu iyileştirmeleri gerçekleştirmek için iletişim hizmeti sağlayıcılarının (CSP’ler) yardımına ihtiyaç duyduğunu da gösterdi.

Araştırma, KOBİ’lerin teknolojiyi çoğu kişinin sandığından daha sofistike benimseyen kişiler olduğunu ortaya çıkardı. Dijital düşünceye sahipler ve iş öncelikleri, teknolojinin başarmalarına yardımcı olabileceği şeylerle yakından uyumlu. Önümüzdeki 12 ayda, KOBİ’lerin %70’i teknolojinin verimlilik iyileştirmeleri yapmalarına ve işlerini daha fazla dijitalleştirmelerine yardımcı olabileceğine inanıyor; bazıları ayrıca iş büyümesini, müşteri deneyimi iyileştirmelerini ve zaman ve insan kaynağı eksikliğinden kaynaklanan sorunları hafifletmeyi araştırıyor.

KOBİ’lerin maliyet bilincine sahip olmalarına rağmen, şu anda yıllık gelirlerinin %8’ini teknoloji ürün ve hizmetlerine yatırdıkları görülmüştür. Ve ekonomik belirsizliğe rağmen, bu yatırımlar artacaktır.

Beyond Now, önümüzdeki yıl boyunca KOBİ’lerin yarısının teknoloji harcamalarını ortalama %6 oranında artıracağını buldu; önümüzdeki iki yılda %59 yatırımları ortalama %7,5 artıracak; ve beş yıl içinde, %64’ü teknoloji yatırımını ortalama %9 oranında artırmayı bekliyor.

Özellikle çalışma, KOBİ’lerin bir dizi son teknoloji teknolojinin iş üzerindeki etkisini fark ettiğini gösterdi. BT güvenliği ve bulut teknolojisinin önemli bir değer sağladığını görmeleri bekleniyor. Ancak şaşırtıcı olan şey, KOBİ’lerin blockchain (%72), yapay zeka/makine öğrenimi (%71), sınır bilişim (%70) ve hatta robotik (%56) dahil olmak üzere daha yeni ortaya çıkan teknolojilerdeki potansiyel değeri fark etmesidir.

Ayrıca, %73’ü teknolojiden değer algılayarak ve CSP’lerin standart bağlantı tekliflerinin ötesinde 5G’nin potansiyelini fark etmelerine yardımcı olmasını bekleyerek şimdiden 5G kullanım senaryolarını düşünüyorlar.

Bununla birlikte çalışma, KOBİ’lerin ihtiyaçlarını karşılamak için birden fazla teknoloji sağlayıcıyı yönetmek zorunda kaldıkları için idari sorunlar yaşadıklarını da gösterdi. %62’si hazır teknoloji ürünlerinde iş önceliklerini karşılamalarına yardımcı olacak boşluklar olduğunu söyledi ve %64’ü teknoloji sağlayıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak ortak çözümler oluşturmak için birlikte çalışmasını istedi.

KOBİ’lerin üçte ikisinden biraz azı (%65) tüm BİT’lerini tek bir kaynaktan almayı tercih edeceklerini ve bunun için prim ödeyeceklerini söyledi. Üçte biri %1 ile %5 arasında daha fazla ödemeye ve %45’i %5 ile %10 arasında daha fazla ödemeye razıydı.

Araştırma bulgularına, CSP’lerin başarılı KOBİ iş kollarını nasıl geliştirebileceğini özetleyen bir oyun kitabı eşlik etti. Beyond Now, endüstri ve sektör fark etmeksizin KOBİ’lerin teknolojiye ihtiyaç duydukları ve CSP’lerin görmezden gelemeyecekleri ortak noktaları olduğunu kaydetti.

Beyond Now CEO’su Angus Ward, “Sektörün büyük işletmeler için dijital dönüşümü sağlamaya bu kadar odaklandığı bir zamanda, birçok KOBİ’nin zaten dijital olarak dönüştürülmüş işletmeler olması büyüleyici,” dedi. “Ekonomik bir gerilemenin zemininde, KOBİ’ler teknoloji yoluyla iş dayanıklılığı elde etmek istiyor ve CSP’ler adım atmalı ve onlara yardım etmelidir.

“Ancak KOBİ’lerin acelesi var ve geleneksel olarak CSP’ler KOBİ müşterilerini tanımak için yeterince şey yapmadı. Bu, KOBİ ihtiyaçları etrafında çözümler oluşturmak, tekrarlanabilir modeller bulmak ve uygulanabilir iş modelleri geliştirmenin anahtarı olan dijital kanalları benimsemek anlamına gelir. Bu, KOBİ sektörünün çeşitli gereksinimlerini karşılamak için gerekli ölçeği ve otomasyonu sağlayabilen bir dijital pazar oluşturmayı içeriyor.”

Read Previous

Subpostmaster federasyonu, bilgisayar sorunları nedeniyle kasıtlı olarak kamuoyunu karanlıkta tuttu

Read Next

Microsoft 365, gizlilik endişeleri nedeniyle Alman okullarında yasaklandı

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İstanbul masöz -