Kiev Kent Konseyi CIO’su, BT ekiplerinin hazır olması için her şeyin olabileceğini söylüyor

Bir nakliye rezervasyon hizmetini hava saldırısı uyarı sistemine dönüştürmek bir CIO’nun tipik görevi değildir, ancak Kiev Belediye Meclisi’ndeki BT ekibinin Rusya’nın Ukrayna’yı işgalinin ilk günlerinde yapmak zorunda kaldığı şey de buydu.

Şubat ayında Rus tankları Ukrayna’ya girdiğinde ve şehirlere füzeler yağdığında, Kiev Kent Konseyi’ndeki BT ekibi zorunluluktan doğan bir inovasyon yolculuğuna çıktı. Savaşa verdiği yanıt, ekibe benzeri olmayan bir deneyim kazandırdı.

Kiev Belediye Meclisi CIO’su Oleg Polovynko, Computer Weekly’e çözdüğü zorlukların vatandaşlarla güçlü bir bağlantısı olduğunu söyledi.

“Artık bu bizim gerçeğimiz ve bizim mücadelemiz nüfusu yönetmek ve hayatlarını daha güvenli ve daha kaliteli hale getirmek” dedi. “Bütün çözümlerimiz vatandaşlarla hızlı ve güvenilir bir iletişim yolu yaratıyor çünkü salgın, savaş veya doğal afet olsun her türlü boktan şey olabilir.”

Polovynko, vatandaşların güvenliğinin her şeyden önce geldiğini ve bu amaçla, Kiev Belediyesi BT ekibinin savaş başladığında ilk işinin füzeler kendilerine doğru giderken insanları hızlı bir şekilde uyarmak için bir yöntem geliştirmek olduğunu söyledi.

Temel hizmetler

Ocak 2021’de kullanıma sunulan önceden var olan Kyiv Digital mobil uygulaması aracılığıyla ekip, vatandaşlara hava saldırısı uyarıları göndermek için mevcut bir ulaşım bilgi hizmetini uyarladı. O zaman, Kiev’de bir kamu alarm sireni olmasına rağmen, şehrin sadece %30’unu kapsıyordu.

CIO Yardımcısı Victoria Itskovych, vatandaşları hava saldırılarına karşı uyarmak için uyarladığı hizmetin başlangıçta biletleme, park etme ve belediye bilgi hizmetleri sunan bir ulaşım uygulaması olduğunu söyledi.

“Savaş başladıktan sonra bu uygulamayı hızla bir hava saldırısı uyarı sistemine dönüştürmek zorunda kaldık. Savaşın ilk günlerinde ve haftalarında tüm belediye ulaşımı durdu ve asıl amaç füze saldırılarının bildirim ve uyarılarını sağlamaktı ”dedi.

“Bizim mücadelemiz, nüfusu yönetmek ve hayatlarını daha güvenli ve daha kaliteli hale getirmektir. Tüm çözümlerimiz vatandaşlarla hızlı ve güvenilir bir iletişim yolu yaratıyor”

Oleg Polovynko, Kiev Belediye Meclisi

Itskovych, “Taşıma bilgi hizmeti zaten bildirim işlevine sahipti, ancak sorun milyonlarca kişiden oluşan tüm kullanıcı tabanına bildirim göndermek için tasarlanmamıştı” dedi. Ekip değişiklikleri yaptı ve sistemi saatler içinde çalışır duruma getirdi.

Bu, ekip tarafından savaş zamanında başlatılan ilk hizmetti, ancak insanların yaşamın temelleri konusunda yardıma ihtiyaç duyması nedeniyle daha kısa sürede takip edildi. “Hava saldırısı bildirim hizmetinden sonra, insanların gıda ve ilaçları güvenli bir şekilde nereden satın alabilecekleri hakkında bilgi vermek de dahil olmak üzere uygulamada diğer hizmetleri başlattık” dedi.

Savaş başlayınca her şey kapandı. Itskovych, mağazaların daha sonra yavaş yavaş, genellikle günde sadece birkaç saatliğine yeniden açıldığını ve neyin ne zaman açık olduğuna dair hiçbir bilgi kaynağının bulunmadığını söyledi.

“Bir harita ile entegre güncel bilgiler içeren bir kanal başlattık. Eczanelerden sonra gıda satın alma, su kaynaklarına erişim, tıp merkezleri, benzin istasyonları vs. için bir hizmet başlattık. Hayatın temelleri” dedi.

Bir sonraki proje, güvenlik nedenleriyle işgalden sonra aniden kapanmak zorunda kalan küçük işletmeler için geliştirilen bir hizmet gördü. “Açılacak olan KOBİ’ler için bir kampanya başlattık ve açık olduğunu anlatan bir haritaya koyduk. Bu büyük bir başarıydı.”

Itskovych, bunun her zaman geçici bir hizmet olarak tasarlandığını ve insanların artık bilgi almak için Google Haritalar’a döndüğünü söyledi. “Bu hizmet artık sona eriyor, ancak ilk aylarda oldukça gerekliydi” diye ekledi.

Bağlı kalmak

Günümüz dünyasının bir diğer olmazsa olmazı internet bağlantısıdır. Savaşın ilk aylarında, Kent Konseyi, insanların Sığınaklarda Wi-Fi olarak bilinen hava saldırısı sığınaklarında bağlantı kurmalarını sağlamak için bir hizmet geliştirdi.

“Kiev’i terk etmeyen insanlar, normalde binaların altında bulunan ve hiçbir bağlantısı olmayan barınaklarda saklanmak zorunda kaldılar. Barınaklarda saklanan insanların bağlantı taleplerini bıraktıkları ve internet sağlayıcılarının hizmet sunacağı bir platform yaptık” dedi Itskovych.

Talep sahibi ve sağlayıcı bağlantı platformu, savaşın ilk aylarında 815 sığınağı kapsıyordu. Telekom şirketleri bu hizmeti ücretsiz olarak sundu ve insanların ailelerine ve arkadaşlarına güvende olduklarını bildirmek için mesaj göndermelerine izin verdi.

Savaşın ilk günlerinde, Kent Konseyi için yaklaşık 40 kişi BT üzerinde çalışıyordu. “Temel zorluklardan biri insanlarımızın güvenliğiydi. Çoğu, savaşın başlarında işgal edilen Kiev bölgesinde yaşıyor ve birçok insan çalışamıyordu” dedi.

Rus işgalinden önce, Kiev Belediye Meclisi hizmetlerini dijitalleştirmek için bir yolculuğa çıkmış ve ulaşım bilgi ve rezervasyon sistemi ile akıllı bir şehir yaratma çalışmaları başlamıştı. Uygulama ayrıca, katılımcı bütçe olarak bilinen şehirdeki projelere paranın nasıl harcandığı konusunda insanlara söz hakkı vermek gibi e-demokrasi hizmetleri de sunuyordu.

Katılımcı bütçe, önerilen bütçeler için ayrılan parayı görür ve daha sonra vatandaşlar, hangisinin fon aldığını görmek için oy kullanır. Itskovych, “Bu, Kyiv Digital uygulamasının içinde ve savaş sırasında beklemede olmasına rağmen çok başarılı oldu” dedi.

E-dilekçeler, şehrin dijital baskısının bir başka parçasıdır. “Elbette daha önce dilekçeler vardı ama onları Kyiv Digital’e entegre ederek tüm vatandaşların kullanımına açtık. Şimdi daha kolay ve daha fazla dilekçe var” diye ekledi Itskovych.

Gelecek için CIO Polovynko, Kiev Belediye Meclisinin vatandaşların yaşamlarını iyileştirmeye yardımcı olmak için öğrendiklerini almak istediğini söyledi. “Kaliteli geri bildirim istiyoruz ve daha fazla güç vermek ve insanların ihtiyaç duyduğu şeylere daha fazla çözüm sağlamak istiyoruz.”

Bunun, insanların ihtiyaçlarını e-dilekçeler ve katılımcı bütçeler aracılığıyla Kent Konseyi’ne mümkün olduğunca iletmeleri için mümkün olduğunca çok kanal içerdiğini söyledi. Polovynko, “Hedefimiz hizmetlerin %100’ünün elektronik olması” dedi.

Bu amaca, Diia olarak bilinen başka bir büyük proje yardımcı oluyor. Diia Uygulaması, Ukrayna’nın tamamı için ulusal bir projedir. Ekim 2020’de Dijitalleşme Bakanlığı tarafından başlatılan, insanların akıllı telefonlarında ehliyet, pasaport, Covid testleri ve doğum sertifikaları gibi elektronik belgeler sağlıyor. Şu anda, mevcut çatışma sırasında, savaş nedeniyle yerinden edilmiş kişilerin belgelerine erişmelerine yardımcı olan uygulamayı yaklaşık 16 milyon kişi kullanıyor.

“İşgalden hemen önce büyük siber saldırılar başlatıldı, çünkü Ruslar siber altyapımızı dağıtmak istediler, bu yüzden onu düzeltmekle o kadar meşgul olurduk ki, saldırıları fark etmezdik”

Victoria Itskoviç, Kiev Belediye Meclisi

siber tehdit

Kiev BT ekibinin bilmediği ancak Rusya işgal ettiğinde artış görülen bir şey, Rusya’dan gelen devlet destekli siber saldırılardır.

Itskovych, “Fiziksel dünyada yaptığınız savaşın aynısını siberde de yaşıyorsunuz” dedi. “İşgalden hemen önce büyük siber saldırılar başlatıldı, çünkü Ruslar siber altyapımızı alt üst etmek istediler, bu yüzden onu düzeltmekle o kadar meşgul olurduk ki, saldırıları fark etmezdik. Bizi kurtaran şeylerden biri heterojen bir altyapıydı. Hiçbir veri sızıntımız olmadı ve hiçbiri çalınmadı.”

Ancak, ekiplerin temel sistemleri çalışır durumda tutmaya odaklanmasını sağlamak için daha az temel bazı belediye sistemlerinin kasıtlı olarak kapatıldığını söyledi. Itskovych, “Ülkeniz saldırıya uğradığında, tüm hizmetlerinize ihtiyacınız yok, bu yüzden gerekli olmayan bazı hizmetleri geçici olarak kapatıyoruz, böylece onları güçlendirebilir ve güvenliğimizi artırabiliriz” dedi.

Rus saldırısı, Ukrayna’daki BT topluluğunun savaş çabalarını desteklemek için bir araya geldiğini gördü. “Savaşın ilk gününden itibaren, Ukrayna’daki BT uzmanları küçük gruplar halinde bir şeyler yapmaya çalıştılar. Ülkeyi savunmaya yardımcı olmak isteyen BT profesyonelleri için bir marka olarak yaratılan BT Ordusuna sahibiz” dedi.

“Savaştan sonra daha güçlü olacağız çünkü stres altındayken daha da güçleniyorsun. Kazandıktan sonra, teknolojide dev bir artış göreceğiz ve yeniden inşa etmek için çok işimiz olacak. Paraya ihtiyacımız var ama sonsuza kadar başka ülkelere güvenemeyiz, bu yüzden üretmemiz gerekiyor. BT, ana ihracatlarımızdan biri olabilir. Bilişim zaten ihracatımızın önemli bir parçasıydı ama bu artacak.”

Read Previous

Microsoft, altı sıfır günlük smorgasbord sunuyor

Read Next

Kamu soruşturmasına göre, subpostmaster davasında Fujitsu uzman tanığın rolüne “manevra” girdi

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

organik hit - iş fikirleri -