Teknoloji, şirketlerin ve devlet kurumlarının yönetim şeklini her zamankinden daha fazla değiştiriyor ve değişim hızı artıyor. Baş bilgi görevlisinin (CIO) uygun ICT yeteneklerini öngörme, belirleme ve elde etme yeteneği, dünyanın dört bir yanındaki ülkelerdeki kuruluşların başarısında veya başarısızlığında önemli bir bileşendir ve Finlandiya da bir istisna değildir.

Finlandiya’daki CIO’nun temel rolü, bir kuruluşun ihtiyaç duyduğu BİT hizmetlerine sahip olmasını sağlamakla ilgili olmaya devam ediyor. Ancak CIO’nun sorumluluk alanı, tamamen operasyonel işlevlerin ötesine hızla genişliyor.

“CIO rolü, yalnızca bir teknoloji ustası olmaktan çok bir iş liderliği rolü haline geliyor” diyor. Jarko Levasma, Finlandiya hükümetinin CIO’su. “Giderek dijitalleşen bir toplumda yaşıyoruz ve liderlerimizin teknolojiyi doğru şekillerde nasıl uygulayacaklarını bilmeleri gerekiyor.”

Levasma, departmanının kamu sektöründe BİT’e yönelik genel rehberlik ve liderlikten sorumlu olduğu Maliye Bakanlığı’nda çalışıyor. Bu rehberlik ve liderlik, merkezi ve yerel hükümete ve aradaki her şeye kadar uzanır ve doğrudan kontrolden ziyade etkileme yoluyla gerçekleştirilir.

“Dijitalleştirmede çok bağımsız olan kurumlar ve belediyeler üzerinde doğrudan kontrolümüz yok” diyor. “Ama onları etkileme yollarımız var, çünkü finansman ve bilgi sağlıyoruz.”

Bu pozisyon, Levasma’ya BT liderlerinin Finlandiya genelinde kamu sektöründe nasıl faaliyet gösterdiğine dair kuşbakışı bir bakış sunuyor. Ayrıca özel sektörde mühendislik ve yöneticilik rollerinde ilk elden deneyime sahiptir.

“CIO rolü çok hızlı değişiyor”diyor Levasma. “İlginç şeylerden biri de ‘CIO’ terimine nelerin dahil olduğunu düşünmek. Eskiden belirli bir anlamı vardı, ancak son zamanlarda baş dijitalleştirme sorumlusu, baş veri sorumlusu ve baş inovasyon sorumlusu gibi başka roller ortaya çıktı. Birçok kuruluş artık bunun gibi ayrı başlıklara ihtiyaç duymuyor. Ne de olsa, bu rollerin sorumlulukları zaten CIO iş fonksiyonuna dahil edilmiştir.”

Önümüzdeki büyük değişiklikler

Levasma başka büyük değişikliklerin de gelmekte olduğuna inanıyor ve bunlar tamamen farklı bir yapıya sahip. Ona göre, bir kuruluş için yapılması gereken tüm büyük şeyleri yaparak ve temel hizmetleri ve süreçleri desteklemek için BİT’i kullanarak dijitalleşmede bir çağın sonuna geldik. Artık hükümet, iş dünyası ve BT liderlerinin, müşteriler ve vatandaşlar için daha iyi hizmetler sunmak üzere farklı kuruluşların ekosistemlerini oluşturmaya odaklanması gerekiyor. Ekosistem içinde bilgiler kuruluştan kuruluşa akabilir, böylece müşterilerden her zaman veri istenmesi gerekmez. Bir ekosistemdeki farklı oyuncular, bilgileri dijital biçimde birbirlerinden alabilirler.

Levasma, “Bu, müşteri için işleri otomatikleştirebileceğimiz anlamına da geliyor; örneğin, bir devlet kurumundan belirli bir hizmet için başvurmanız gerekmiyor” diyor. “Muhtemelen bu kişinin siz olduğunuzu ve bu hizmete ihtiyacınız olduğunu biliyoruz. Başka bir oyuncudan doğru zamanda doğru bilgiyi alırsak vatandaşa yardımcı olabiliriz, ancak bu işbirlikçi bir ekosistem gerektirir.”

Bu yeni çağda, CIO’lar artık sadece kendi organizasyonlarına ve müşterilerine odaklanmayacak. Büyük resme bakmaları ve kendilerini bir ekosistemin parçası olarak görmeleri gerekecek. Bu, CIO rolünde ve genel olarak dijitalleşmede büyük bir değişikliği temsil ediyor.

Bazı durumlarda, değiş tokuş edilen veriler açıktır ve bu da süreci çok daha kolaylaştırır. Ancak birçok nedenden dolayı tüm veriler açık olmayabilir. Veri gizliliği yönetmeliği tarafından korunan kişisel veriler olabilir. Bu durumda, bilgilerin anonimleştirilmesi gerekir. Veya başkasının malı olabilir, bu durumda ortakların bilgi alışverişinde bulunabilmesi için bir tür ödeme planının tasarlanması gerekir.

Levasma, “Tabii ki, bir ekosistemdeki bu veri alışverişi kavramı sadece Finlandiya ile sınırlı değil” diyor. “Bu borsaların Avrupa’da nasıl çalışacağını ele almak için şimdi birçok yeni AB mevzuatı çıkıyor.”

Yeni mevzuatın çoğu bu bağlamda geliştirilmiştir. Avrupa veri stratejisiAvrupa Komisyonu tarafından Şubat 2020’de yayınlanan . Stratejinin bir kısmı, veri korumayla ilgili herhangi bir Avrupa kuralını ihlal etmeden endüstriyel veri kullanımını artırmaktır. Tüm bu bilgi paylaşımı, Avrupa Birliği’ndeki CIO’ların omuzlarına daha fazla sorumluluk yüklüyor.

Rolün kapsamı genişlemeye devam etse de şimdiye kadar CIO olma yolunda pek bir değişiklik olmadı. Hala çok fazla teknik bilgi ve deneyim gerektiriyor. Örneğin Levasma, kariyerine bir araştırma kuruluşunda başlamadan önce yazılım mühendisliği alanında yüksek lisans derecesi aldı. Daha sonra özel sektörde yazılım geliştirmeye devam etti. TietoEnator, burada bir dizi yönetim pozisyonuna geçti. 2009 yılından bu yana kamuda CIO da dahil olmak üzere farklı doğrudan rollerde çalıştı.

CIO rolüne giden yol pek değişmemiş olsa da, değişen şey, bir kişinin bir kez olduktan sonra ne kadar iyi olduğudur. En iyisini yapanlar, genel organizasyon stratejisiyle uyumludur ve bu, özel sektördeki iş liderleri ve kamu sektöründeki ajans başkanları ile çalışmak anlamına gelir.

yönetici ortağı olarak önemliFinlandiya’da faaliyet gösteren büyük Fin ve uluslararası şirketlere yönetici işe alımı ve İK danışmanlığı sağlayan bir şirket, Mika Rossi CIO kariyer yolundaki değişiklikleri her gün görüyor.

“Tipik olarak, CIO’nun bir ICT derecesi vardır ve birkaç uzman rolüyle başlar” diyor. “Sonra bir birimin başkanı oluyorlar vs. Standart kariyer yolu hemen hemen aynı kalır. Bununla birlikte, kariyer yolları, bir kişinin iş liderleriyle çalışmak için ne kadar motive olduğuna göre farklılık gösterebilir. Bu doğrultuda motive olan bir kişi genellikle daha büyük roller alır.

Rossi, “Artık satın alma veya abonelik işlemlerinin çoğunu CIO’lar yaptığı için, finansta iyi olmaları gerekiyor – belki eğitim yoluyla veya belki de deneyim yoluyla” diyor.

Uzaktan ve hibrit çalışma, CIO rolünü daha zorlu hale getiriyor çünkü CIO’nun yeni yeteneklere olanak tanımak için dijital araçlar sağlaması gerekiyor. Ancak birçok yönden, uzaktan ve hibrit çalışma Finli CIO’lar için bir dezavantajdan çok bir avantajdır. Ana ofisten uzakta yaşayan insanları işe almalarına olanak tanır. Finlandiya seyrek nüfuslu bir ülkedir, bu nedenle oldukça pahalı olduğu için yalnızca başkent bölgesinde yaşayan insanları almak yerine Kuzey Finlandiya’dan birini işe alabilmek çok yardımcı olur.

Levasma, “Kişisel olarak, uzaktan veya hibrit çalışmayla ilgili herhangi bir gerçek sorun görmedim” diyor. “Çalışanlar bir ev ofisinden neler yapabileceklerini biliyorlar. En azından birlikte çalışmaya alıştığım uzmanlar için bu doğru. Ne tür işleri uzaktan yapabileceklerini ve ofiste ne yapmaları gerektiğini değerlendirme konusunda oldukça iyiler.”

Rossi, CIO rolünü etkileyen başka bir küresel eğilim olduğunu söylüyor: artan sayıda güvenlik tehdidi ve artan karmaşıklık düzeyi. “Genellikle durumun uzun süre devam edeceği tahmin ediliyor, bu da işletmelerde bilgi güvenliğinin devam eden önemini gösteriyor” diyor.

Bu zorluğun üstesinden gelmek için CIO’ların ya siber güvenlik hakkında daha fazla şey öğrenmesi ya da bu görevi personelinden birine devretmesi gerekiyor. Bazen kişiye, genellikle CIO’ya rapor veren baş bilgi güvenliği görevlisi unvanı verilir.

CIO’nun bir kuruluşta nerede rapor verdiğine gelince, bu büyük ölçüde sektöre ve şirketin doğasına bağlıdır. Bir şirketin ana gelirinin teknoloji hizmetleri sağlamaktan geldiği durumlarda, CIO’nun doğrudan CEO’ya rapor vermesi muhtemeldir. Veya farklı gelir akışları sağlayan teknolojiyi yönetmek için ayrı bir baş teknoloji sorumlusu (CTO) rolü olabilir – bu durumda CIO, CTO’ya rapor verebilir veya tam tersi olabilir.

Bazı CEO’lar, dijital dönüşümün daha hızlı ve kapsamlı olmasını sağlamak istiyor. Bu durumlarda, CIO doğrudan CEO’ya rapor verebilir. Rossi, “Farklı kuruluşların farklı dinamikleri vardır” diyor. “Farklı organizasyonlarda, CIO’nun yönetim hiyerarşisinde farklı pozisyonlara sahip olması, bazen CEO’ya, bazen de COO’ya rapor vermesi doğaldır. [chief operating officer] veya CFO [chief financial officer]”

Teknolojinin artan önemiyle birlikte CIO’nun rolü de değişiyor. Özellikle veri işleme odaklı kuruluşlarda, CIO’ların kuruluşun genel müdürü veya CEO’su haline geldiği örnekler vardır. Örneğin, İşaret heikuraFinlandiya Vergi İdaresi genel müdürü olan , eğitimli bir mühendistir ve CIO rollerinde uzun bir geçmişe sahiptir.

CIO rolünden bir başka iyi hamle, daha sonra bir kariyerde danışmanlığa geçmektir. Ancak güvenilir bir danışman olmak için, bir BT liderinin öncelikle bir CIO olarak pek çok iyi deneyim kazanması ve meslektaşları arasında iyi bir itibar kazanması gerekir. Daha yaygın bir kariyer yolu, emekli olana kadar giderek daha büyük kuruluşların CIO’su olmaktır. Tabii Finlandiya’da diğer ülkelerdeki kadar boşluk yok. En hırslı BT liderleri genellikle ülke dışına bakarlar.

Teknolojideki tüm değişikliklerle ve artan siber güvenlik ihtiyacıyla birlikte, CIO’ların personellerinde daha fazla uzmanlığa ihtiyacı var. Finlandiya’daki iş gücü sofistike ve insanlar genellikle değişime ayak uyduruyor. Ancak şimdi, BT liderlerinin en son teknolojide çağın ilerisinde olan insanlara ihtiyacı var.

Levasma, “Özellikle beceri setlerinde değişiklik olan alanlarda, yetenekleri işe almak giderek daha zor hale geliyor” diyor. “En azından iyi olan BİT mimarları bulmak her zaman zor olmuştur. Güvenlik uzmanları da bulmak zordur. Ve bir de tabii ki bulut yapay zekası var ve bu tür moda olan bir alanda uzman bulmak gerçekten zor.”

Dünyanın her yerinde olduğu gibi, Finlandiya’da da teknoloji rolleri için gereken beceriler hızla değişiyor. Ancak Finlandiya’nın küçük ve durgun bir nüfusla birlikte gelen ek zorlukları var. Okullar, değişimin hızına ve endüstrinin taleplerine ayak uydurmak için mücadele ediyor.

Bu, BT liderlerine üç seçenek bırakıyor. Özel uzmanlığa sahip insanları, soğuk iklimin büyük bir sapma olduğu Finlandiya’ya göç etmeye ikna edebilirler; ülke dışında bir home office çalışan kişileri işe alabilirler; veya piyasadaki az sayıda aday için diğer şirketlerle rekabet edebilirler.

Rossi, en iyi organizasyonların insanlara heyecan verici bir çalışma ortamı sağladığını söylüyor. Değişime ayak uydururlar. Genel olarak, iyi şirketler iyi adaylar bulur.

“Oldukça esnek olmalısınız, çünkü artık pandemi sırasında veya sonrasında üniversitelerden iş piyasasına giren birkaç yıllık gençlerimiz var” diyor. “Eski normali anlamıyorlar. Sadece yeni normali biliyorlar. Onları korumak ve onlarla birlikte gelişmek istiyorsanız, onları dinlemelisiniz.”